Es necesario estar en un ambiente que permita la conexión sin interferencias o fallas de internet en caso de fallas, leer “Términos y Condiciones” aceptados por el paciente.

Se recomienda...

1. Es fundamental que verifique que el dispositivo celular o pc, desde el cual se conectará para la consulta, tenga batería, estén funcionando cámara, micrófono y parlantes, que tenga buena conexión a internet y haber descargado la aplicación desde la cual se conectará antes de iniciada la hora de atención reservada por usted.
2. Es recomendable para mejorar la experiencia de atención, que el paciente tenga anotadas las inquietudes que realizará al profesional de la salud que le atenderá bajo la modalidad de telemedicina.
3. El paciente debe estar disponible para iniciar conexión 15 minutos antes de la hora prevista. Si no está conectado pasados 10 minutos de la hora agendada pierde la hora, sin derecho a reintegro.
4. Si hay fallas de conexión por parte del paciente y en un lapso de 15 minutos no se ha solucionado se da por concluida la atención sin derecho a reintegro.
5. En caso que requiera enviar imágenes de lesiones, resultados de exámenes, laboratorios y/o imágenes al profesional de la salud que le atenderá, es indispensable que las mismas sean enviadas al menos con 24 horas de anticipación. 

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